In diesem Vortrag erfahren Sie, wie Mediation als strukturierter Prozess dabei hilft, Konflikte zu entschärfen und Lösungen zu finden. Sie erhalten einen praktischen Einblick in die Phasen der Mediation und erfahren, wie Sie diese Methode in Ihrem Alltag anwenden können. Im Anschluss sind Sie eingeladen, Fragen zu stellen und sich mit anderen Teilnehmern über Ihre Erfahrungen im Umgang mit Konflikten auszutauschen.

Gute Kommunikation beginnt mit Zuhören. Dieser Vortrag vermittelt Ihnen die Grundlagen des aktiven Zuhörens und zeigt, wie Sie durch gezieltes Zuhören die Qualität Ihrer Gespräche verbessern können. Gemeinsam diskutieren wir praktische Beispiele und tauschen uns darüber aus, wie Missverständnisse vermieden und konstruktive Gespräche geführt werden können. Bringen Sie gern Ihre eigenen Erfahrungen mit ein!

Das Modell der „Vier-Seiten-einer-Nachricht“ hilft uns, die Komplexität der Kommunikation besser zu verstehen. Sie lernen, wie Nachrichten auf verschiedenen Ebenen gesendet und empfangen werden – von der Sachinformation bis hin zur Beziehungsebene. Im gemeinsamen Austausch gehen wir auf konkrete Beispiele aus dem Alltag ein und diskutieren, wie dieses Modell Ihnen helfen kann, Missverständnisse in der Kommunikation zu reduzieren.